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rinc。の最新情報をお届けします。
店長のプロフィール パート2
rinc。からのその他お知らせ トピックスそうして月日は流れ去り、私がその会社を退職したのは勤めて14年目の頃でした。
インストラクターの仕事もやり甲斐はありますし楽しかったのですが、やはり私はエステにいらっしゃるお客様を相手に仕事をすることの方が気持ちが満たされることに気付いたからです。
自分の技術でお客様に喜んで頂いて、また受けたいと思って頂けることこそが、私の中でのやり甲斐なんだということに気付くことが出来ました。
そしてこれまでそのエステの会社の中でしか美容のことを学んでこなかったので、もっと広い視野で色んなエステサロンを見てみたいと思う気持ちが強くなり退職を決めたのです。
その頃に顔見知りだった美容業のコンサルタントをしていた男性から、銀座の1丁目にある脱毛サロンを紹介されてそこの女性オーナーと会うことに。
東銀座よりももっと中心部の、女性なら誰もが憧れるハリーウィンストンのお店の直ぐ近くにあるサロンです。
しかも銀座CHANELの真裏にあるビルで、CHANEL本部がある同じ階にサロンを持つやり手のオーナーでした。その脱毛専門店の窓から見下ろすと、CHANELに入っていくお客様の高級車が道路側のパーキングに停車されている様子が見えます。たまに叶姉妹の車らしきリムジンが止まってました。
女性なのにこんなビルにサロンを持ってすごいなぁ~。私もいつか自分のお店を持ちたいな…といつしか夢はサロン経営になっていました!
銀座の一等地にサロンを持つくらいですからやはりそれなりの手腕なのかと思いきや、そのオーナーの人間性と言ったらスタッフにもお客様にもキレやすいは嘘はつくは約束は守らないはで、話の通じない相当癖の強い人でした(苦笑)
紹介してくれたコンサルの方もほとほと手を焼かれてました…。
面接の時に決められた私の給料は一度もまともに支給されたことが無いどころか、給料日に貰えないこともしばしば。
終いにはお客様が解約を申し出られた際に、オーナーにその解約金を伝えても払って貰えず、そのうちオーナーと連絡が取れなくなって私がお客様から責められる立場になり、毎日私の携帯にどうなったのかと電話が来るため仕事になりません。
仕方がないのでとりあえず、私が自分のお金を立て替えてそのお客様に返金しました。
そのお金は後で返ってきたのかって?
安心してください、返ってきませんよ!!笑ッ
そしてそのあり得ない事例は2度も勃発しましたから、当時私は50万位を全くもって無駄に払ってしまってたんです!!
今だから笑って話せますが、当時は本当に死活問題でした。
仲介のコンサルも全くあてにならない人で、結局最後までそのオーナーとは直接連絡が取れないまま、サロンを辞めることになりお給料も後半は貰えずでした(泣)
なんでこういつもお給料絡みで悩まされることになるんだろう…。
なんで私が返さなきゃいけないんだろう?私が悪いのかな?この頃は段々もう自分の運の悪さを呪う方に、考えが向いてしまっていました。
正直思い出したくないブラック歴史ではありますが、まぁでもエステサロンのオーナーには多かれ少なかれ、癖がスゴい人が多いので気を付けろという良い勉強にはなりましたね。
それから縁あって有楽町のとあるビルの美容クリニックが、エステ部門を併設するのでそこで働くエステティシャンを探しているという話が舞い込んできました。
そこのオーナーも女性でこれがまた童話に出てくるような絵に描いた魔女みたいな人で、前例もあるしもう女性オーナーには懲り懲りだったので、「やっぱ癖強いわ~絶対なんか揉めそう…」
そう思って入社をためらい断ろうかとも思いました。
でもそこで常在していたドクターが皮膚科を専門とするすごくフレンドリーな女医さんだったので、このドクターから皮膚のことを学ばせて貰えるなら…とそのクリニックに勤めることを決心したのです。
オーナーはやはり一癖も二癖もある面倒な人でしたが、ドクターはとても親切で色々と皮膚のことや人体のことを勉強させて貰い自分の身になったので感謝しています。
エステサロンに導入されているフラッシュ脱毛(光脱毛)と、クリニックや皮膚科でドクターが扱うレーザー脱毛の違いや双方のメリット・デメリットはここでしっかり学びました。
ドクターや看護師さん、医療事務の女の子達と仲良く充実した日々を過ごしていたのも束の間、フリーランスで雇われていた外科医のオペの結果に納得の行かないご夫婦がクリニックに乗り込んできました!
オーナーと外科医対患者さんで揉めに揉めた事件以来クリニックの経営が立ち行かなくなった様子が垣間見え、大事になる前に辞めようと判断し皆でそのクリニックを去りました。
今私の持っている知識は、このドクター無しでは習得出来てなかったと言っても過言ではありません。
そのくらいドクターには感謝と尊敬の意を抱いてます。因みにそこのオーナーにも少々のことでは凹まない、強靭な精神力を培うことが出来たのでその点は感謝します(笑)
それから後も私の興味のあるマシーンを導入しているサロンに勤めては勉強させて頂き、スポーツジム兼エステを経営している会社に勤めて加圧トレーニングというものを経験したりと、とにかく自分自身の経験値を上げることに努めました。
この頃には自分のサロンを持ちたいという夢は目標に変わってて、いつか必ず自分のお店を持つ!と強く思っていました。
そして持つなら一番に選ばれるサロンになりたいと。
残念ながら東京で一番になることは正直難しいと判断し、地元の山口でなら私が本気を出せば一番になれると信じて疑わず、2011年の4月に十数年ぶりの山口に戻ってきたのです。
実は3月にあの東北の大地震が起きたので、東京にずっと住むことが心細くもあったのが正直なところです。
山口では何の基盤も持っていない私が銀行からお金が借りれる訳もなく、スタートは父親が銀行から融資して貰ったお金でサロン開業の準備を始めました。父には本当に心から感謝しています。
父親の古くからの友人が持っているビルの1階のテナントが空いていて、好条件でそこに入ることが出来ました。
幸い実家が建築関係の家業を営んでおり内装工事はほぼ材料費でやってくれたので、作り付けの家具や壁紙などかなり拘ったオシャレなサロンに仕上がりました♡
そしてついに2011年7月15日吉日、念願だったエステサロンをオープンさせることが出来たのです!!
『rinc。』は私の名前”norico”のアナグラムと、リンク(連結)するのLinkをかけた、人と人を繋ぐ・人と美を繋ぐ・皆でキレイになる…そういう意味が込められたものです。
当時生保会社に勤めていた実姉に経理を担当してもらい、パートのスタッフを一人雇ってスタートしたのですが、お陰様で新規の問い合わせは多く予約表はアッという間に埋まっていきました。
10年以上前の山口は、SNS系の媒体はまだあまり浸透しておらず紙媒体が主流でした。
ラインですらまだ誰も周りでやってなかったですからね。
実はラインが誕生したのも同じ2011年の6月で、rinc。より1カ月早いスタートだったんですよ。
ですからあの当時はまだ予約手段が電話やメールがメインでしたが、2年経って個人事業主から法人化にする頃には、お客様とのやり取りはラインがメインというスタンスになっていました。
今でこそ当たり前になってますが、その当時はまだそんな斬新な予約方法を取り入れてるサロンは少なくて、お客様からはいつ何時に問い合わせても良いからすごく助かると喜んで頂いてました(^^♪
ボディからフェイシャル、脱毛まで一通りのメニューを取りそろえた所謂トータルエステサロンなのですが、こと脱毛に関しては他店よりずば抜けて結果を出せる自信がありました。
脱毛機も拘って、私のこの厳しい目で選んだスペックの高いマシーンを入れましたから、数回当てるだけでたいていの方が効果を実感しておられました。
ですからご紹介も多く、大学生特に女子大の方のご紹介はとても多かったです。
更にrinc。には自慢出来ることがありまして、私が美容の卸しで働いていたことでメーカーの営業の方に知り合いが多かったことから、マシーンの品揃えでは山口でrinc。に勝てるところは無いと思いますし、話題の美容機器の導入がどこよりも早くお客様から喜ばれました!
メーカーから営業の方が来ても、「個人サロンさんでこんなにマシーンが多く置いてあるところ初めて見ました…」とよく驚かれた程です(笑)
SNSやテレビの某番組で紹介されて話題になったハ○フに至っては、メーカー違いのモノを3台も揃えてますので、それぞれの特徴を活かして使い分けることが可能です。
ボディとフェイシャルのメニューを色々組み合わせて、充実した内容のお手入れを毎回新鮮な気分で受けて頂けます。
通ってて飽きない♡とお客様からはよくおっしゃって頂けました。
私の家族には誰一人口数の少ない者がいないのと、なんなら全員ひょうきんな性格で周りを笑わせることに長けていて、店長もエステティシャンにならなければいつかは女芸人の道に進んでいたかもしれないほどのお笑い好きです(笑)
そのせいもあってかrinc。では時々、お手入れの最中でもお客様とスタッフが大爆笑してサロンが笑いで揺れることがあります。
そうなるともはやエステティックサロンではなく、アミューズメントパークと化します(笑)
勿論静かに入らせて頂くお手入れもございますし、お客様のタイプによって店長がいかようにも対応を変えられますのでご安心ください。
そんなアミューズメントパーク…いや、エステサロンも気が付けば10年を超える月日が流れ、2022年の7月で12年目に突入いたします。
そしてそれまでのビルイン型店舗から独立型戸建て店舗へと移転して、この2023年7月で早いもので一年が経ちました。
本当はちょうど10年という節目を記念して2011年に移転したかったのですが、コロナ禍で残念ながらrinc。も売り上げに関して大打撃を被ったので二の足を踏みました。
例え融資を受けて移転したとしても返していけるのか?と不安に苛まれ、躊躇してしまい移転に踏ん切りが付かなかったのです。
しかし周りを見たら飲食店さんを初め色んな業種の方が、コロナ禍にも関わらず新店舗をどんどん出しておられるし、店舗展開もしておられます。
どうなるか分からないから動かずに守りの姿勢でいるよりも、どうなるか分からないからこそ攻めの姿勢で動く!
その方が「自分らしい」のでは?と思い、一年遅れで一念発起(←韻踏んでみました笑)して念願の戸建てサロンをオープンさせることに踏み切ったのです!!
外構の駐車スペースやタイルや壁、家具や細かい装飾などに私のセンスがびっしり詰まった、希望通りのサロンに仕上がったので大満足です♡
サロンの看板も道路を走っててもとても目立ちますし、夜は素敵にライトアップされるので通った人には直ぐに気付いて貰えます♪
これまで通われていた会員様からも新築でキレイなのは当然ですが、施術ルームも広くなったので快適と喜んで頂いてます。
何より前の賃貸のビルで営業していた頃は、夕方の通勤ラッシュ時には道路が車で渋滞してビル内の敷地に入ることさえ困難で、お客様は大変ストレスだったと思います。
今の場所は前の道路が渋滞になることがありませんから、その点だけでもお客様からはとても喜ばれます♪
rinc。は女性も男性も通えるLGBTフレンドリーサロンなのですが、コロナ禍で増えたのが男性のお客様です。脱毛は勿論のこと、リラクゼーション系のマッサージや疲労回復系のマッサージなど、お身体のケアでいらっしゃる男性が増えました。
新しいサロンでは入り口を男女別にしたので気兼ねなくお越し頂けます。
LGBTの方は各々ご自分が当てはまると思われる入り口からお入りくださいませ笑
今後は美容室部門も展開していこうと思い、エステルームとは別に美容室のスペースもあるので、美容室専用の入り口もあります。
北九州を中心に九州全般で活躍されている、育毛シャンプーの商材を取り扱う代理店をされている女性オーナーが、山口にも基盤を持ちたいとお考えなのでそのアンテナショップとしてrinc。の一部を提供する形に。
ゆくゆはrinc。にも美容師の資格を持ったスタッフを採用し、育毛の勉強をして貰って毛髪でお悩みの方に明るい未来をご提供出来るような、アドバイスと技術を身に付けて貰えたらと考えています。
育毛や増毛の他にも傷まないカラーリングなど、地肌を守って髪の毛を育てるシャンプー類の商材で頭皮や髪の毛でお悩みの方に、少しでもそのお悩みが解消できる策をご紹介したいと思っています。
こうして13年近くもサロンを経営してきて、最近ふと考えることがあります。
もしあの時あのまま勤めていた会社を辞めないで、ずっと雇われたままでいたら今はどんな事を任されているんだろう?
組織の中でどこまで上り詰めて、どの辺りのポジションにいたのだろう?
恐らく現場にはもうあまり立たないで、新人の育成やスタッフ教育の方に回っているんだろうと思います。
自分が作って来た数字の上げ方のノウハウやカウンセリングのコツ、ボディやフェイシャルの技術や接客のことなど、これからサロンを担っていくスタッフに細々と教える仕事に就いていたんだろうなと…。
そしてそれもまたやり甲斐のある仕事かもしれないと、美容が好きで誰かをキレイにしてあげることに喜びを感じる若者を育てることも、仕事としては楽しいかもしれないと感じるようになっていました。
辞めた時は人に教えるより自分がまだ現場でお客様に入って喜ばれたい!そういう気持ちだったのに…
あれから10年以上経った今、私の中にこれからエステをやりたい!自分のお店を持ちたい!!とお考えの方に、自分の持っている技術や経営のノウハウを惜しみなく提供したいという考えが沸々と湧いてきていることに気付いたのです!!
決して現場がイヤになったとか、年を取って身体が疲れてきたとかではないので誤解のないようにお願いします(笑)
2019年以降コロナ禍の下、どの業種もそれなりの痛手を伴い従業員は止む無く解雇される、余力の無い会社は倒産に追い込まれるなど大変な思いをしてきた経営者の方が多いです。
飲食業や私のようなエステサロンは、全国的にその店舗数も多いことから閉店した数が業種別でも上位でした。
コロナ禍を乗り切った今、再び飲食業やサービス業が元気を取り戻そうとしています。
新たに出店するお店が年々増えています。
会社員や職員だった人が、一念発起して独立起業すると言う話も珍しくありません。
そんな中美容系の仕事をしたい、特にエステサロンを開業したいという女性が多いのも事実で、しかも未経験ながら将来美容に関わる仕事をしたいという女性がいると。
流石に未経験者がいきなりサロンを持って上手く行くはずがないと思われる方が大半かと思います。
確かに、ちょっと前までは私もそういう考えでした。この業界そんな生易しいもんじゃないから、舐めて貰っちゃ困ると!
せめてどこかのお店に勤めて経験を積んで、独立するのはそれからだと。
でも今の時代決してそんなことはないと気付きました。
初めに基礎をしっかり教わって一通りの知識と技術を覚えれば、そこから先は始めてしまえばやりながらどんどん上達するし、お客様に自分もサロンも育てて貰うという考え方もアリです!!
この世界は情報が溢れ過ぎていて、もはやあらゆることがあらゆるところからあらゆる手段で吸収出来ます。
大事なのは「やりたい!」「やってみたい!!」と思ったら、とにかく行動を起こすことです。
例え最初は失敗しても、直ぐに軌道修正してやり直せばいいだけの話ですし、それを正しい方向へ導いてくれる伴走者がいれば良いだけのこと。
独りでやろうとせずに、その道のプロに教わって伴走して貰えば良いんです。
しっかりしたサポートの中で思い切りやることが、早く成長出来ますし成功への近道になります。
鍵となるのはどんな人にその伴走をして貰うのか、要は伴走者選びに失敗しないことです。
私がこれから目指すところは、独立してサロンを開業したいという夢を持った方の後押しやサポートは勿論、共に伴走して最初に売り上げを作って自信を付けて貰うところまで、しっかりと一緒に走り切ってあげることです!!
勿論集客の方法からSNS構築まで、あらゆる術をお教えします。
SNSに疎い方や苦手な方でも、安心出来るサポート体制が整っています。
そしてきっとこれは普通コンサルの方でやってくれる人はいないと思いますが、私は日本中どこでもそのサロンのある場所に行ってお店に入り、サロンオーナーと一緒にオープン初日を迎えます!
最初に迎える新規の方の接客からカウンセリング、お手入れ後のクロージングまで全てを見てフィードバックします。
ファーストキャッシュまでを丸々サポートしますというのが、ここに当たります。自分で言うのも何ですが、これはさぞかし心強いかと思います!!正直ここまでしてくれる伴走者はなかなか居ないと思うので(笑)
これを読んでくださっている方の中で、正に自分が今サロンをやりたいと考えてるけど、今一歩勇気が出ない又は自信が無くて悩んでいると言う方がいらっしゃったら、先ずはそのお考えやご計画をお気軽にご相談ください。
プロのアドバイスによってその先の道が開けるかもしれませんし、迷ってるお背中を押して差し上げることが出来るかもしれませんよ?
独りで決めてスタートして、走り始めて暫くして道が外れてたとしたら、その軌道修正は一体誰がしますか?自分で出来ますか??
「蛇の道は蛇」と言いますように、その道のことはその道のプロに聞くのが一番なのです。大事なのは伴走してくれるパートナーに誰を選ぶかです!
ここまで来て何か自分の中で『ピンッ!』と来るものがありましたら、ブログやインスタ、若しくはFacebookからメッセージをください。
貴方に起業して良かった!毎日最高に楽しい!!と思える日常を、そんな明るい未来を見せて差し上げることが出来ると信じております。